Dostawcą usługi wirtualnej centrali telefonicznej jest Telepartner Sp. z o.o. Firma działa na polskim rynku od 2011 roku, oferując innowacyjne usługi telekomunikacyjne, dzięki którym nawet bardzo małe przedsiębiorstwa mogą korzystać z bardzo zaawansowanych technologicznie rozwiązań, które dotychczas były dostępne jedynie dla dużych korporacji. Usługi telekomunikacyjne dostarczane przez Telepartner Sp. z o.o. umożliwiają usprawnienie komunikacji w firmie, podniesienie poziomu obsługi klientów, a także zoptymalizowanie kosztów ponoszonych na telekomunikację.
Za dodatkową opłatą Telepartner Sp. z o.o. udostępnia możliwość integracji wirtualnej centrali telefonicznej z dowolną zewnętrzną aplikacją, np. z systemem CRM do obsługi klientów. Dzięki integracji poprzez API użytkownik może uzyskać niezwłoczny dostęp do wszystkich informacji na temat klienta, który w danej chwili się do niego dodzwonił. Dzięki takiemu rozwiązaniu użytkownik wirtualnej centralki może szybciej pomóc swojemu klientowi, bez konieczności zadawania dużej ilości pytań. Istnieje możliwość samodzielnej integracji poprzez API na podstawie udostępnionej dokumentacji, a także można zlecić ingrację programiście współpracującemu z Telepartner Sp. z o.o.
Przydatną usługą oferowaną przez Telepartner Sp. z o.o. jest usługa automatycznego nagrywania rozmów telefonicznych. W usłudze tej wszystkie rozmowy telefoniczne są automatycznie nagrywane, a pliki z nagranymi rozmowami są umieszczane na bezpiecznym serwerze i przechowywane przez 365 dni. W każdej chwili istnieje możliwość pobrania plików i zapisania ich na własnym nośniku. Informacje na temat usługi automatycznego nagrywania rozmów telefonicznych są dostępne na stronie internetowej Nagrywanie rozmów.
Jedną z najbardziej popularnych usług świadczonych przez Telepartner Sp. z o.o. jest faks przez internet, a więc usługa, dzięki której istnieje możliwość wysyłania i odbierania faksów przy wykorzystaniu adresu email. Użytkownik otrzymuje własny numer stacjonarny i numer ten zostaje przypisany do wirtualnej linii faksowej. Gdy ktoś wyśle faks na numer faksu użytkownika, dokument niezwłocznie przychodzi emailem jako załącznik w formacie pdf. Nadawanie faksów polega na wysyłaniu emaili na specjalny adres, z załącznikiem pdf z treścią faksu. Faks internetowy jest dostępny w pakiecie razem z usługą wirtualnej centralki telefonicznej. Istnieje także możliwość zamówienia samej usługi faksu, bezpośrednio na stronie internetowej Faks Internetowy.
Inną popularną usługą świadczoną przez firmę Telepartner Sp. z o.o. jest konferencja przez telefon. W usłudze tej użytkownik otrzymuje własny numer przypisany do wirtualnego pokoju konferencyjnego. Gdy kilka lub nawet kilkadziesiąt osób zadzwoni o tej samej porze na numer pokoju konferencyjnego, wszyscy będą mogli uczestniczyć w rozmowie telefonicznej (oczywiście po wpisaniu zabezpieczającego numeru PIN). Konferencja przez telefon jest dostępna w pakiecie z usługą wirtualnej centralki telefonicznej. Istnieje także możliwość zamówienia samej usługi konferencji przez telefon, bezpośrednio na stronie internetowej usługi Konferencja przez telefon.
Telepartner Sp. z o.o. jest także partnerem firmy Dellmont Sarl (dawniej Betamax), operatora ponad 70 popularnych usług VoIP takich jak VoIPdiscount, Internetcalls, JustVoIP, Jumblo, Rynga, Freecall, Voipcheap. Za pośrednictwem strony internetowej udostępnionej przez firmę Telepartner istnieje możliwość szybkiego doładowania konta w dowolnej usłudze Dellmont i otrzymania polskiej faktury VAT za doładowanie. Informacje na temat doładowań VoIP Dellmont są dostępne na stronie intrnetowej usługi Reseller VoIP.
Zakres działalności Telepartner Sp. z o.o. znacznie wykracza poza usługi telekomunikacyjne. Firma zajmuje się tworzeniem stron internetowych opartych na gotowych szablonach Wordpress, dzięki którym użytkownik może w bardzo krótkim czasie otrzymać własną stronę internetową, a przy tym koszt utworzenia strony będzie znacznie niższy niż w przypadku stron internetowych z indywidualną grafiką. Zaletą stron internetowych na motywach Wordpress jest możliwość bardzo łatwej i szybciej edycji treści strony, bez konieczności zatrudniania specjalisty. Telepartner Sp. z o.o. zajmuje się także kompeksową opieką nad stronami internetowymi. Informacje na temat tworzenia stron na szablonach Wordpress dostępne są na stronie internetowej usługi Szablon strony.
Ofertę Telepartnera uzupełniają usługi opieki nad hostingiem oraz opieki nad utrzymaniem domen internetowych. Dzięki tym usługom użytkownik może skupić się na własnym biznesie, a wszystkimi sprawami technicznymi związanymi z hostingiem oraz domenami zajmuje się opiekun, który pomaga we wszystkich czynnościach technicznych takich jak na przykład założenie firmowego adresu email i skonfigurowanie programu pocztowego do obsługi emaila. Informacje na temat opieki nad hostingiem i domenami znajdują się na stronie usługi Opiekun biznesu.
Telepartner Sp. z o.o.
ul. Trylińskiego 2
10-686 Olsztyn
telefon: 22 203 40 40 (pn-pt 10:00-18:00)
strona firmy: www.telepartner.pl
